امروزه تلویزیونهای هوشمند ال جی مثل یک تلفن همراه یا کامپیوتر، به اینترنت متصل میشوند و امکان نصب اپلیکیشنهای مختلف را دارند. همین موضوع باعث میشود خطر ویروسی شدن تلویزیون ال جی دور از ذهن نباشد.
اگر احساس میکنید تلویزیون شما کند شده، تبلیغات عجیب نشان میدهد یا خود به خود برنامه باز میکند، ممکن است پای یک بدافزار در میان باشد.
در این مقاله دقیقاً بررسی میکنیم که چه علائمی نشان میدهد تلویزیون ال جی LG ویروسی شده، چگونه از شر ویروس خلاص شوید و چطور از تکرار این مشکل جلوگیری کنید.
آیا تلویزیونهای ال جی ویروسی میشوند؟
با هوشمند شدن تلویزیونها، نقش آنها محدود به تماشای شبکههای تلویزیونی نیست. امروزه بسیاری از کاربران از تلویزیون ال جی برای وبگردی، تماشای فیلم آنلاین، نصب برنامه، اتصال موبایل و حتی اجرای بازی استفاده میکنند.
همین سطح دسترسی به اینترنت باعث شده این دستگاهها مانند گوشی یا کامپیوتر در معرض بدافزارها و خطر ویروسی شدن قرار گیرند. شاید شما هم با علائمی مثل کند شدن تلویزیون، نمایش تبلیغات ناخواسته یا باز شدن خودکار برنامهها مواجه شدهاید.
در این مقاله به صورت کامل توضیح میدهیم که چگونه تلویزیون ال جی ویروسی میشود، چه نشانههایی دارد، چگونه مشکل ویروسی شدن تلویزیون ال جی را برطرف کنیم و چطور از آن پیشگیری کنیم.
نشانههای ویروسی شدن تلویزیون ال جی
ویروس یا بدافزار در تلویزیون معمولاً با رفتارهای غیرطبیعی خود را نشان میدهد. اگر با موارد زیر روبهرو شدید احتمال آلودگی وجود دارد:
| علائم هشدار دهنده | توضیح مختصر |
|---|---|
| کند شدن عملکرد تلویزیون | منوها با تاخیر باز میشوند و جابجایی بین برنامهها کند است |
| نمایش تبلیغات پاپآپ | تبلیغات غیرعادی حتی هنگام تماشای تلویزیون |
| نصب خودکار برنامهها | بدون اقدام شما اپهای جدید ظاهر میشوند |
| هنگ و ریست شدن مکرر | تلویزیون ناگهان خاموش/روشن میشود |
| مصرف غیرعادی اینترنت | حجم مصرف بالا حتی در حالت استندبای |
| تغییرات عجیب در تنظیمات | کانالها، تصویر و شبکه بدون دلیل تغییر میکنند |
هرچه تعداد علائم بیشتر باشد، احتمال ویروسی شدن تلویزیون ال جی افزایش مییابد.
تلویزیون ال جی چطور ویروسی میشود؟
تلویزیونهای LG از سیستم عامل webOS استفاده میکنند و این سیستم برخلاف اندرویدTV محدودتر و ایمنتر طراحی شده، اما همچنان در شرایطی خاص ممکن است آسیب پذیر شود. رایجترین دلایل ویروسی شدن تلویزیون ال جی شامل موارد زیر است:
نصب اپلیکیشن از منابع ناشناس و خارج از LG Content Store
اتصال فلش یا هارد اکسترنال آلوده به ویروس
مشاهده سایتهای مشکوک یا دارای اسکریپت مخرب
اتصال تلویزیون به شبکه وایفای ناامن یا هاتاسپاتهای عمومی
دانلود فایل آلوده از مرورگر تلویزیون
دستکاری غیر اصولی تنظیمات سیستم عامل
اگرچه احتمال ویروسی شدن تلویزیون نسبت به گوشی کمتر است، اما در صورت رعایت نکردن نکات امنیتی میتواند رخ دهد.
روشهای رفع ویروس تلویزیون ال جی
برای اینکه ویروس تلویزیون ال جی را پاک کنید و به اصطلاح تلویزیون را «ویروسکشی» کنید، بهتر است مرحله به مرحله پیش بروید. در ادامه تمام کارهایی که خودتان در خانه میتوانید انجام دهید را به صورت ساده و کاربردی آوردهایم.
۱. اینترنت تلویزیون را قطع کنید
قبل از هر کاری، اجازه ندهید ویروس بیشتر با سرورهای خارجی یا شبکهی منزل شما در ارتباط باشد.
اگر تلویزیون با Wi-Fi وصل است → موقتاً وایفای را از تلویزیون خاموش کنید.
اگر با کابل LAN وصل است → کابل را بکشید.
این کار جلوی دریافت فایلهای مخرب جدید را میگیرد و احتمال سوءاستفاده از شبکه خانگی را کم میکند.
۲. تلویزیون را یکبار «خاموش و ریست نرم افزاری» کنید
این کار ویروس را از بین نمیبرد، ولی جلوی بعضی باگها و گیر کردنها را میگیرد.
تلویزیون را خاموش کنید.
دو الی سه دقیقه دوشاخه را از برق بکشید.
دوباره به برق بزنید و روشن کنید.
اگر مشکل فقط یک خطای موقت بوده، ممکن است همینجا برطرف شود. اگر نه، ادامه مراحل را انجام دهید.
۳. برنامههای مشکوک را حذف کنید
بیشتر مواقع، مشکل از یک اپلیکیشن آلوده یا خراب است، نه کل سیستم. اما چه برنامههایی مشکوکاند؟
برنامهای که اخیراً نصب کردهاید و از بعد آن مشکل شروع شده.
اپهایی که نام عجیب دارند یا اصلاً یادتان نمیآید خودتان نصبشان کرده باشید.
اپلیکیشنهایی که باز میشوند و تبلیغات پاپ آپ، لینک، پنجرههای ناخواسته نشان میدهند.
برای پاک کردن اپ های مشکوک:
دکمه Home / خانه روی ریموت را بزنید.
روی نوار برنامهها (لانچر)، برنامهای که میخواهید حذف کنید را انتخاب کنید.
روی آن کلید OK یا دکمههای Options / More را نگه دارید تا گزینه Delete / حذف ظاهر شود.
گزینه Delete / Remove را بزنید و تأیید کنید.
یا از مسیر تنظیمات:
Settings → All Settings → (General / Support) → Apps / Application Manager / Installed apps
لیست برنامهها را باز کنید و اپهای مشکوک را Uninstall / حذف کنید.
بعد از حذف، تلویزیون را یکبار خاموش و روشن کنید و ببینید رفتار غیرعادی بهتر شده یا نه؟
۴. کش و دادههای مرورگر تلویزیون را پاک کنید
اگر مشکل شما بیشتر هنگام باز شدن خودکار مرورگر، تبلیغات، ریدایرکت شدن به سایتها است، احتمالاً مشکل از دادههای مرورگر است. به طور کلی (ممکن است نام دقیق کمی متفاوت باشد):
دکمه Settings را بزنید.
به بخش All Settings / همه تنظیمات بروید.
به منوی General / عمومی و بعد System / سیستم یا Web Browser Settings بروید.
گزینههایی شبیه اینها را پیدا و اجرا کنید:
- Clear Browsing Data
- Delete Cookies
- Clear Cache
این کار مثل پاک کردن تاریخچه و کش مرورگر در موبایل/کامپیوتر است و میتواند خیلی از رفتارهای عجیب را درست کند.
۵. تلویزیون ال جی را به آخرین نسخه نرم افزار آپدیت کنید
بعضی بدافزارها از حفرههای امنیتی نسخههای قدیمی webOS سوءاستفاده میکنند. با آپدیت؛ هم باگها اصلاح میشوند،هم پچهای امنیتی نصب میشوند.
تلویزیون را (ترجیحاً بعد از حذف اپهای مشکوک) دوباره موقتاً به اینترنت وصل کنید.
به مسیر تقریبی زیر بروید:
Settings → All Settings → General → About This TV / درباره این تلویزیونگزینه Check for Updates / بررسی بروزرسانی را بزنید.
اگر آپدیت موجود بود، اجازه دهید دانلود و نصب شود. تلویزیون ممکن است چندبار خاموش و روشن شود؛ طبیعی است. بعد از آپدیت، دوباره یکبار تلویزیون را خاموش/روشن کنید و رفتار آن را بررسی کنید.
۶. ریست به تنظیمات کارخانه (Factory Reset) – روش قطعی برای ویروسکشی
اگر بعد از مراحل بالا؛ هنوز تبلیغات عجیب میبینید، تلویزیون خود به خود برنامه باز میکند، یا هنوز کندی و هنگ غیرعادی دارد، وقت آن است که ریست کارخانه انجام دهید. این کار مثل این است که تلویزیون را از نو «تازه از کارتن درآوردهاید». با ریست کارخانه، موارد زیر پاک میشود:
همه برنامههای نصب شده
تنظیمات تصویر و صدا
حسابهای کاربری (Netflix, YouTube, …)
لیست کانالها و تنظیمات آنتن/ماهواره
پس اگر تنظیمات خاصی دارید، قبلش آنها را یادداشت کنید.
مراحل کلی ریست کارخانه در تلویزیون ال جی:
دکمه Settings روی ریموت را بزنید.
وارد All Settings / همه تنظیمات شوید.
به بخش General / عمومی بروید.
به دنبال گزینهای شبیه اینها بگردید:
- Reset to Initial Settings
- Factory Reset
- Reset TV
روی گزینه ریست بزنید و رمز (اگر قبلاً رمز گذاشتهاید) را وارد کنید. تلویزیون ریست میشود و بعد از چند دقیقه مثل روز اول، صفحه خوش آمدگویی (Welcome / Initial Setup) را نمایش میدهد.
بعد از ریست:
در مرحله راه اندازی اولیه، زبان، کشور، شبکه و… را دوباره تنظیم کنید.
فقط اپهای لازم را، آنهم از LG Content Store نصب کنید.
اگر بعد از ریست، بدون نصب هیچ برنامه اضافهای باز هم تبلیغات یا رفتار عجیب دیدید، احتمالاً مشکل نرم افزاری عمیقتر یا سخت افزاری است.
۷. امن سازی مودم و شبکه بعد از ویروس کشی
اگر تلویزیون شما واقعاً آلوده بوده، بد نیست شبکهی خانگی را هم یک دور امن کنید:
وارد تنظیمات مودم شوید (معمولاً در مرورگر آدرسهایی مثل 192.168.1.1).
رمز وایفای را عوض کنید و یک رمز قوی بگذارید.
نوع امنیت را روی WPA2 یا WPA3 قرار دهید.
اگر در تنظیمات DNS، عددهای عجیب و غیرمعمول میبینید، آنها را روی خودکار (Automatic / Obtain Automatically) بگذارید.
مودم را هم یکبار خاموش و روشن کنید.
این کار باعث میشود اگر بدافزار سعی کرده تغییری در شبکه بدهد، اثرش تا حد زیادی خنثی شود.
۸. اگر بعد از همه این کارها، مشکل باقی ماند چه کنیم؟
اگر اپهای مشکوک را حذف کردید، کش مرورگر را پاک کردید، تلویزیون را آپدیت کردید، ریست کارخانه انجام دادید، ولی هنوز مشکلاتی مثل خاموش/روشنشدن خودکار، تصویر پریدن، هنگ شدید یا خطاهای عجیب دارید، احتمالاً مشکل دیگر ویروس کلاسیک نیست:
یا مسئله از سخت افزار است (مین برد، حافظه فلش، پاور)،
یا از دستگاههای متصل (مثل اندروید باکس یا رسیور ویروسی) میآید.
کارهایی که میتوانید انجام دهید:
همه ورودیها (HDMI، USB، رسیور، اندروید باکس و…) را موقتاً جدا کنید و فقط خود تلویزیون را تست کنید.
اگر بدون هیچ دستگاهی مشکل نیست، مشکل از آن دستگاه متصل است، نه خود TV.
اگر حتی در حالت کاملاً تنها هم مشکل ادامه دارد، بهتر است با نمایندگی تعمیرات ال جی حامی مشورت کنید.
چگونه از ویروسی شدن تلویزیون ال جی جلوگیری کنیم؟
در تلویزیونهای ال جی که عموماً از webOS استفاده میکنند، بهترین کار این است که به صورت پیشگیرانه عمل کنیم تا اصلاً تلویزیون در معرض بدافزار و ویروس قرار نگیرد.
در ادامه، مرحله به مرحله و کاملاً کاربردی توضیح میدهم چه کارهایی انجام بدهید که تلویزیون ال جی شما ویروسی نشود.
نصب برنامه فقط از LG Content Store
عدم دانلود فایل از سایتهای ناشناس
استفاده از مودم با رمزعبور قوی
فعال نگه داشتن بروزرسانیها
وصل نکردن فلش ناشناخته یا مشکوک
- اسکن مموری کارت قبل از استفاده
استفاده از اینترنت شخصی به جای وایفای عمومی
آیا ویروسی شدن تلویزیون ال جی میتواند به سخت افزار هم آسیب برساند؟
ویروسی شدن تلویزیون ال جی به طور مستقیم نمیتواند به سخت افزار آسیب بزند؛ زیرا بدافزارها در سطح نرم افزار فعالیت میکنند و دسترسی به بخشهای حیاتی مانند: پردازنده، برد اصلی یا پاور ندارند.
اما آلودگی میتواند باعث فشار مداوم روی سیستم عامل، مصرف بالای منابع، گرمای اضافی و کاهش عمر مفید قطعات شود.
همچنین مشکلاتی مانند: کندی شدید، هنگ کردن یا ریستارت مداوم ممکن است به نظر برسد که سخت افزار خراب شده است. بنابراین ویروس به صورت مستقیم سخت افزار را نمیسوزاند، اما میتواند آسیب غیرمستقیم و اختلال عملکردی ایجاد کند.
آیا میتوان آنتی ویروس روی تلویزیون LG نصب کرد؟
تلویزیونهای WebOS برخلاف اندرویدTV مستقیماً از آنتی ویروسهای معمول پشتیبانی نمیکنند. با این حال راههای کاهش ریسک وجود دارد:
استفاده از DNS فیلتر کننده
آپدیت سیستم عامل
عدم نصب برنامه خارج از فروشگاه رسمی
در صورت نیاز، بررسی شبکه با فایروال یا آنتی ویروس در روتر
چه زمانی باید از تعمیرکار کمک بگیریم؟
اگر بعد از ریست فکتوری هنوز مشکلات ادامه داشت یا تلویزیون شما وارد چرخه ریست مداوم میشود، احتمال آسیب دیدگی سیستم عامل یا حافظه داخلی وجود دارد.
در چنین شرایطی بهترین کار تماس با متخصص تعمیرات تلویزیون ال جی است تا دستگاه بررسی و فلش نرم افزاری در صورت نیاز انجام شود.
❓ سوالات متداول درباره ویروسی شدن تلویزیون ال جی
❓ از کجا بفهمم تلویزیون ال جی ویروسی شده است؟
✔️ هنگ کردن، کندی منوها، خاموش و روشن شدن، باز نشدن برنامهها و نمایش ارورهای مختلف از نشانههای ویروسی شدن تلویزیون هستند.
❓ چه چیزی باعث ویروسی شدن تلویزیون ال جی میشود؟
✔️ نصب اپلیکیشنهای غیر معتبر، اتصال فلش و هارد آلوده، دانلود فایلها از منابع ناشناس یا شبکه وایفای آلوده از مهمترین عوامل ویروسی شدن تلویزیون هستند.
❓ آیا فلش USB باعث ویروسی شدن تلویزیون ال جی میشود؟
✔️ بله، اگر فلش آلوده باشد میتواند ویروس یا بدافزار را به سیستم تلویزیون منتقل کند.
❓ چطور ویروسی شدن تلویزیون ال جی را رفع کنیم؟
✔️ حذف برنامههای مشکوک، ریست فکتوری، آپدیت نرمافزار تلویزیون و اسکن فلشها قبل از اتصال راهحلهای اصلی هستند.
❓ برای جلوگیری از ویروسی شدن تلویزیون چه کنیم؟
✔️ فقط برنامههای رسمی نصب کنید، فلش را قبل از اتصال ویروسکشی کنید و از وایفای عمومی یا ناشناس استفاده نکنید.
❓ اگر تلویزیون ویروسی شد و روشن نشد، چه کار کنیم؟
✔️ در این صورت باید تعمیر تخصصی انجام شود؛ معمولاً مینبرد یا نرمافزار نیاز به بررسی دارد.
